Dépannage informatique à distance
Par L'équipe BFmania le 14/08/2013, 14:07 - Infos Pratiques - Lien permanent
Si vous avez un problème informatique, l'équipe de BFmania peut vous venir en aide à distance.
Pour cela, nous utilisons la version gratuite d'un logiciel de dépannage: Teamviewer.
Ce logiciel permet de mettre deux ordinateurs en relation et nous avons alors la capacité de vous aider à résoudre vos problèmes liés au site (ou autre si besoin).
Voici le lien de téléchargement de ce logiciel gratuit:
Vous cliquez sur le bouton "version complète gratuite" et le téléchargement commence.
Une fois téléchargée, vous exécutez le programme d'installation.
Une fenêtre s'ouvre et vous demande dans quelle condition vous voulez utiliser teamviewer.
Il faut cocher "installer" et "personnellement / non commercialement" puis cliquer sur le bouton "J'accepte-terminer"
Si vous souhaitez vous servir de ce programme juste pour une fois, il vous suffit de cocher "démarrer seulement" à la place d'installer mais toujours cocher "personnellement / non commercialement".
Une fois l'installation terminée, une fenêtre à fond bleu s'ouvre sur votre ordinateur.
Vous voyez un identifiant et un code, ce sont ces numéros qui vont permettre à votre correspondant de se connecter à votre ordinateur.
Vous restez maître de votre ordinateur, tout ce que la personne fait vous le voyez.
Ne confiez votre ordinateur qu'à une personne compétente dont vous avez confiance.
Commentaires
je ne peux pas me servir du chat lorsque je joue pourquoi?
merci de m'indiquer la marche a suivre
Bonjour, il arrive parfois que le tchat des tables bloque si vous utilisez firefox, pour cela c'est très simple, vous cliquez sur le tchat de la fenêtre principale puis vous recliquez sur le tchat de la table et normalement cela fonctionne.
En effet, il est bien plus raisonnable que nous confions notre machine a des professionnels.